直面虧損、行業求生 全國多家視頻網站會員相繼漲價
今年以來，受人工、原材料、運輸等成本的持續上漲等影響，樂事、星巴克、貴州茅臺、李錦記、雅詩蘭黛等消費行業的大小龍頭品牌紛紛宣布漲價，涉及休閑食品、飲料、白酒、調味品、日用品等多個領域。漲價背后，企業們也各有各的理由與無奈，茶顏悅色就曾表示：“市場上原材料和其他成本逐年走高，之前積累的那些紅利也扛不住一系列的疊加成本。”
成本的提升也成為了困擾文娛消費市場的一大問題。以在內容投入上較大的視頻領域為例，從去年12月開始，多家視頻平臺也相繼對會員價格進行了調整。去年12月15日，愛奇藝宣布將對黃金VIP會員訂閱價格進行更新；12月22日，芒果TV宣布將對PC移動影視會員價格進行調整；今年1月5日，咪咕視頻宣布將對鉆石會員以及通看券業務進行價格調整；4月9日，騰訊視頻宣布將對騰訊視頻VIP和超級影視VIP價格進行調整。
在騰訊視頻的會員提價規劃中，騰訊視頻VIP連續套餐、騰訊視頻VIP季卡與年卡以及超級影視VIP連續包月與包季等多項服務價格均有上調，其中騰訊視頻VIP年卡價格上漲了5元，連續包年價格上漲20元。而用戶較多選擇的VIP月卡價格仍保持30元不變，超級影視VIP的多項套餐價格也未調整。這種較為平緩的漲價方式，一方面讓價格維持在了用戶可接受的范圍內，另一方面也將在一定程度上緩解平臺的成本壓力。
其實，現在大眾對漲價的接受度也在逐漸提高。比如對于此次騰訊視頻的會員漲價，就有不少用戶認為“漲價是小問題，只要能提供好內容”“沒有什么不能漲的，只要平臺說到做到，多搞點好劇就行”。
也有業內人士認為，無論是實體行業還是在線市場，價格的合理上浮都是符合經濟規律的。價格的調整，是企業應對市場環境變化的必然選擇，可以幫助企業為用戶持續推出更優質的產品與服務。以視頻平臺為例，包括《你是我的榮耀》《掃黑風暴》《開端》《人世間》《余生，請多指教》等一系列爆款內容的持續供應，都需要高昂的內容成本投入，而會員漲價帶來的收入可以大幅度改善平臺虧損的情況，讓平臺有能力、有信心繼續投入對優質內容的生產，進而為用戶提供更多制作水準上乘的好內容。尤其是在動漫作品以及部分特定題材劇集的制作上，虛幻引擎技術、動作捕捉技術等先進技術的應用，大大提升了用戶在虛擬場景、特效動作上的觀看體驗，而這些技術的應用也需要不小的成本來支撐。因此，視頻平臺在考量了消費者接受度、經營成本及長遠發展等因素后，做出小幅提價的決定也是可以理解的。
但是，市場對漲價的理解不等于允許企業“漫天要價”，用戶的消費行為說到底是為產品與服務買單，因此漲價的決定既要考慮用戶的消費水平，也要考慮企業自身的質價相符，讓內容服務與價格同步提升。如果沒有構建起持續良性的行業競爭，沒有優質內容或服務的不斷輸出，漲價只能讓企業陷入讓用戶體驗越來越差的惡性循環。反之，企業不斷通過推出優質內容與精細化服務提升自我議價能力，漲價也將為企業撐起一片天空。
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