許紹洋直播一場賠百萬？解密直播間里的套路真相……
“我不小心上錯價格了！但是大家放心，差價我這邊都會補的！”直播間里的主播對著粉絲承諾著。李金銘聲稱價值6000多元名牌包只賣399元，結果上錯數量賣出900多單，要補貼600多萬。羅永浩直播的時候將本來價格二十多塊錢的商品說錯成九塊九……直播電商成為常態化后，上錯價格的事件也逐漸增多，許多人都開始見怪不怪。
“都是炒作，哪有那么多的錢可以補，都是演戲給我們看的！”有的買家對此頗有微詞。
“我覺得也未必都是假的，我也遇到過這樣的事情，但主播那邊確實會給到我可接受的解決方案。”也有買家為主播說話。
那對于類似的事件如何分辨真假呢？在對比大量的實例后，不難發現，真實發現的事件都有一定的跡象可循。以最近許紹洋直播間發生的事情為例，可以看出，如果真的上錯價格，消費者、主播本人以及背后的MCN機構都會有所反饋。
先從主播本人的表態來看，許紹洋在發生上錯手鐲價格事件之后，盡快錄制了致歉視頻，并在視頻中向大家明確地說出了解決的方案。他在視頻中表示手鐲拍下來就會發貨，對相關的消費者做出了承諾。許紹洋對事件本身做出了正面回應，比較積極的表達了解決此類事件的態度，比起部分冷處理事件的發生情景要真實許多。
接著從關聯最直接的消費者來看。許紹洋視頻發布之后，是有不少人表示懷疑，因為如果只是發布視頻而不實施行動，到頭來也只是為了堵住悠悠之口的空談。
但是評論區中，確實出現了不同的聲音，因為許多購買了鐲子的人都接到了工作人員打去的電話，告訴他們會在半個月內發貨，因為工作人員失誤而產生的差價也不會收取。社交媒體平臺有真實反饋發出，也可以作為事件真實性判定的一個標準，炒作類事件會將事件本身發酵擴大，但是對于消費者的解決反饋卻極少跟進。
另外就是，現在的明星主播大都會簽約MCN機構，因而MCN機構本身的反饋也很重要，畢竟明星僅充當主播的角色，貨品的供應鏈以及問題解決的力度最終都要依靠MCN機構的支持。為了保證許紹洋直播間的手鐲正常發貨，其背后的MCN機構遙望網絡與其共同承擔了高達百萬的損失，MCN機構主動攬責，在某種程度上，就是給消費者吃了一個有分量的定心丸。
直播電商中售后與直播間交易一樣，是非常關鍵的一環，據悉，此次與許紹洋一起補足百萬差價的遙望網絡早在兩年前就成立了電商直播“先行賠付”的搖籃基金，該基金在杭州銀行設立專戶，專用于解決該公司旗下明星和網紅在電商直播過程中，消費者遇到的售后服務方面的問題。
直播帶貨節奏快貨物多，難免會出現疏漏。但出現錯誤不可怕，重要的是MCN機構本身以及相關的主播可以積極應對，保障消費者的利益。直播間錯綜復雜的事件看上去真假難斷，但只要是積極承擔責任并給到解決方案的直播團隊，其實都可以選擇二次信任。畢竟買賣之間最基礎的維系就是信任，也希望直播間可以多些真誠，少些套路。
