焦點速遞！騰訊凈利潤持續下滑，游戲業務印鈔機為何失靈？
配圖來自Canva可畫
往年一直扮演“優等生”的騰訊，今年的財報表現卻不甚理想，二季度凈利潤同步下滑56%，自2021年三季度開始，這已經是騰訊連續四個季度出現凈利潤下滑，尤其是作為“增長引擎”和“印鈔機”的游戲業務，更是表現不及預期。據騰訊二季度財報披露數據顯示，本季度騰訊本土市場游戲收入為318億元，同比下跌1%；國際市場收入為107億元，同比下跌1%，這無疑是一個危險的信號，須知2021年同期騰訊的海外游戲收入還能維持在31%的增速，但這才過去了一年時間，其海外業務已經從正增長31%變為負增長1%了。
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就單個游戲而言，騰訊旗下諸如《王者榮耀》、《天涯明月刀手游》以及《英雄聯盟》收入均在下滑。值得注意的是，作為騰訊旗下最“吸金”的手游《王者榮耀》，一直都是一個矛盾體：一方面其強大的吸金能力使其一直扮演著“騰訊印鈔機”的角色；另一邊其從發家起就一直受到來自各方面的爭議。
備受爭議的發家史
作為如今手游界的“扛把子”，《王者榮耀》誕生于2015年，最早是由《英雄戰跡》改版而來，此后這款（當時）名不見經傳的手游便一路開掛，逐漸成為了國內手游界名副其實的“王者”，但在光芒萬丈之外其也一直因為廣泛的“爭議”而備受詬病。
首先，是從游戲角色、游戲技能到原創游戲品牌素材，騰訊一直深陷各種由于“抄襲”引發的輿論敘事之中。拿游戲角色和游戲技能來說，《王者榮耀》中的亞瑟幾乎就是蓋倫翻版，無論是一技能Q技能的加速沉默，二技能和E技能的護盾，三技能R技能的大寶劍斬殺都可以說是神似，只是后來亞瑟做了特色化的改動，這種變化才稍微有些淡化，同樣的事情還出現在關羽和人馬、露娜和皎月等角色上。
再看原創游戲品牌素材，今年4月份網易游戲《時空中的繪旅人》專門發微博，嘲諷《王者榮耀》賺那么多錢都不愿意花錢請原創設計師，暗示其抄襲旅人原創品牌素材，從發布的宣傳圖片來看，兩者確實在版式、布局、顏色上出奇的神似。一連串的“輿論事件”在讓人大跌眼鏡的同時，也一次次地將其置于“擅長抄襲”的輿論敘事之中。
其次，三番五次因為未成年人沉迷游戲問題，王者榮耀被官媒點名批評。對于《王者榮耀》的另一大詬病在于，其在未成年人保護方面監管不力，導致未成年人過度沉迷游戲，甚至還曾因為此事被官媒痛批。據不完全統計，從2017年以來官媒就未成年人沉迷游戲之事，先后對騰訊喊話多達5次以上，且一次比一次嚴厲，先后涉及多家頭部官媒。
最后，隨意使用歷史人物作為英雄角色，引發各方面的價值觀質疑。《王者榮耀》中涉及大量的歷史人物被篡改性別、年代，被指誤導年輕人的歷史觀。比如，荊軻竟然是女的，無數朝代的歷史人物竟然在一起廝殺等均飽受各界人士的批評，而在不久前東方臻選直播間中，評論區里清一色的“李白是刺客”，更讓人感到非常難過。這位在歷史上留下了濃墨重彩的“詩仙”，如今只能成為別人口中的游戲角色，這何嘗不是令人痛心疾首的事情。
總之，從《王者榮耀》的早期發展開始，各式各樣的爭議就一直伴隨其左右。
揮舞訴訟大棒
在經過了前期冷啟動階段的數據驗證之后，《王者榮耀》借助騰訊的社交渠道迅速成長為霸主，并憑借強大的社交關系逐漸演變成為另一種形式的社交平臺。據王者榮耀五周年盛典上官方披露的數據顯示，截至2020年王者榮耀的日活躍用戶已經突破了1億，成為了全球第一個日活躍用戶日均“億”量級的游戲產品，相當于每14個國人中，就有一個玩王者榮耀，已然成為業內絕無僅有的霸主。
一方面，騰訊將《王者榮耀》與彼時正在快速增長的微信、QQ以及應用寶等三大移動端渠道綁定，從而迅速吃到了早期手游端擴張的流量紅利。數據顯示，截至2015年底騰訊QQ的月活用戶數量達到了8.53億，其中智能手機端達到了6.42億，微信月活用戶6.97億，騰訊應用寶也達到了1.56億月活，借助持續增長的超10億級的三大應用，騰訊手游一路高歌猛進、發展如日中天。
另一方面，在強大渠道的加持下，騰訊依托原本就還不錯的運營能力不斷擴大領先優勢，不斷推動自研游戲版本迭代并強化產品運營，使其市場份額不斷提高。數據顯示截至2016年，僅《王者榮耀》一款手游，就占據了95%的MOBA類手游市場，加上英雄聯盟手游版的推出，騰訊進一步強化了其在MOBA領域的霸主地位，但即便如此他們仍未滿足，仍不想給對手留任何機會。
近年來為了鞏固自身的強勢地位，騰訊游戲還配合其知產戰略對競對展開四路出擊，不斷發起訴訟戰、輿論戰，企圖建立王者榮耀的全方位市場壁壘。比如，騰訊游戲通過虎牙、斗魚、B站、快手、微博、知乎以及各類電競賽事，建立王者榮耀的內容生態圈層，占據了大部分MOBA游戲內容市場，而面對字節跳動的抖音、西瓜上的用戶游戲視頻，騰訊游戲卻揮舞訴訟大棒，先后多次就用戶剪輯《王者榮耀》二創內容，向西瓜視頻、抖音短視頻平臺發起訴訟，借助知產保護，遏制字節的游戲內容均衡成長。
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甚至還針對同類型MOBA游戲展開圍追堵截，包括上海敬游的《英雄血戰》、競技世界的《曙光英雄》，以及字節跳動投資的沐瞳科技在海外推出的《無盡對決》都成為了騰訊的打壓目標。
事實上依托強大的法務團隊，騰訊游戲的訴訟已經不單單只是維護自身的權益，而是充滿了進攻的意味。
據網友查閱中國裁判文書網的結果顯示，僅僅在2020年3月到6月3個月之內，騰訊就先后保全了不同領域的20多家公司，涉及資產1.6億元，其法務團隊之“高效”由此可見一斑。與之相比，阿里巴巴、百度每年涉及財產保全的記錄不到10個，真正的保全文書僅有一兩份，對比十分明顯。
長期來看，這樣的訴訟戰帶來的危害是十分巨大的：一是它作為商戰手段，會固化行業競爭造成實質壟斷；二是影響創新，扼殺中小企業的創新創造。比如，頻繁司法訴訟和保全很容易截斷企業的現金流造成企業資金鏈斷裂，甚至會直接導致企業破產倒閉。
從結果上來看，這樣的行為也是有違市場規律的（沒有競對企業自身也就失去了活力），其本土市場的增長乏力以及海外市場的下跌，正從側面說明了這一點。
反壟斷利劍高懸，騰訊印鈔機失靈？
從更寬廣的維度來看，在行業反壟斷之下騰訊從前依靠“社交帝國”構筑的“防護盾”正在受到各個方面的沖擊。
一是，受越來越嚴格的未成年人保護以及成年游戲用戶增長見頂影響，騰訊游戲賴以生存的“優勢”市場正面臨重壓。據中國游戲產業研究院與中國音數協游戲工委聯合發布的《2021年中國游戲產業報告》顯示，截至2021年底國內游戲用戶規模已經達到了6.66億人，同比增長0.22%，增長頹勢已現。與此同時，隨著實名認證、限制12歲以下兒童游戲充值等未成年人保護舉措的陸續出臺，游戲用戶的整體結構和付費機制被進一步規范化。在此情況下，已經在多個游戲領域躍居前列的騰訊，已經提前感受到了增長的壓力（本季度業績下滑就是明證）。
二是，隨著各類行業霸主亂用支配市場地位，導致整體營商環境受到影響，國家也開始推動反壟斷法的不斷完善，國家市場監督管理總局正在強化反壟斷和防止資本的無序擴張，再加上“字節們”苦騰訊久矣，騰訊將無可避免地成為“炮火猛攻之地”。據悉，今年6月份最新通過的反壟斷法，增加了包括導入公平競爭制度、加大違法處罰力度、數字平臺經濟規制等多項舉措，全面整治資本無序擴張亂象、規范市場競爭環境。在此背景下，早前受到“壓制”的“字節們”，正在積極通過法律手段維護自身的權益。
三是隨著游戲精品時代的到來，市場呼吁更多的原創游戲，游戲原創設計能力和運營能力變得越發重要，近年來隨著一大批國產游戲原創設計廠商的壯大，正有越來越多的精品游戲在“分食”曾經騰訊《王者榮耀》的市場。
縱觀騰訊游戲的發展史不難發現，“后發制人”、“微創新”一直都是騰訊游戲勝出的關鍵。簡而言之，就是騰訊在游戲市場更加擅長“以驗證成功的產品類型+強大的發行能力+完善運營能力”來推動業務增長，更加喜歡以經過市場驗證的產品類型，加以改造升級迭代，以取得領先優勢，這在過去游戲品類尚不飽和的年代曾經屢試不爽。
但隨著游戲網民增長見頂，用戶個性化、差異化需求增大，精耕細作的原創精品游戲日益受到歡迎，從前騰訊游戲“后發制人”的老套路逐漸失靈。不難預見，在原創游戲廠商日漸壯大、精品游戲日益增多的背景下，倘若騰訊游戲依然固守“微創新”的傳統模式，必然會被信奉原創精品游戲的新生代游戲擁躉們（重度游戲用戶）所拋棄。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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