愛奇藝CEO回應倒奶事件：我們深表歉意，并將深刻反思
牛奶傾倒視頻曝光，飯圈打投亂象被推上熱搜， 將給處在風口浪尖之上的愛奇藝帶來多大的業績影響?
第一財經記者了解到，在今晚剛剛結束的愛奇藝財報后電話會議上，愛奇藝CEO龔宇提到目前有關部門已有明確清晰的要求，未來選秀節目如果投票只能是全免費，對于愛奇藝的廣告收入影響還在評估中，“有，但不會很大。”
今日愛奇藝公布了截至2021年3月31日的第一季度未經審計的財務報告。財報顯示，2021年第一季度，愛奇藝總營收達到 80億元人民幣(約合12億美元) ，同比增長4%;歸屬于愛奇藝的凈虧損為13億元(約合1.934億美元)，較上年同期的凈虧損29億元收窄55%。
截至一季度末，愛奇藝訂閱會員規模達到1.053億，第一季度訂閱會員環比增長了360萬，會員服務收入環比增長12%。在這背后，離不開如獨播劇《贅婿》、從第一季度開播的《青春有你3》等熱門網綜的帶動。
但這場聲勢浩大的選秀節目背后，牛奶傾倒事件曝光，飯圈亂象被推上熱搜，平臺陷入巨大的爭議。網友指責，投票的設置與銷售直接綁定，打榜看似是借助粉絲的投入，來以市場的方式檢驗選秀選手大眾接受度以及商業價值，但實際等于變相拉動銷售。而粉絲氪金打榜背后，國內“飯圈”經濟陷入畸形狀態。
5 月 6 日晚，愛奇藝官方微博就“倒奶視頻”一事發表致歉文章，并宣布《青春有你 3》的整改措施，包括原定 5 月 8 日的成團之夜停止錄制和直播，蒙牛乳業旗下的真果粒也在微博上發布致歉，表示“無比痛心并堅決反對一切形式的食品浪費。對于由此產生的不良社會影響，我們深表歉意，并將深刻反思，積極整改，切實履行社會責任，避免此類事件再次發生。”
5月10日，北京市廣播電視局印發《關于進一步加強網絡綜藝節目管理工作的通知》，要求節目中不得設置“花錢買投票”環節，嚴禁刻意引導、鼓勵網民采取購物、充會員等物質化手段為選手投票。嚴禁任何機構和個人以“花錢買票”“集資打投”等形式進行數據造假，干擾節目選拔。
此前交銀國際曾在報告中預計《奇葩說7》、《青你3》等頭部綜藝帶動愛奇藝廣告收入環比增1%、同比增22%。伴隨著買票打榜被叫停，選秀綜藝如何探索商業化，影響的不只是愛奇藝一家，將對整個視頻行業帶來一定影響。
盡管會員收入和訂閱會員用戶環比實現了增長，但從同比來看，則出現一定下滑。第一季度愛奇藝會員服務收入為43億元人民幣(約合6.581億美元)，同比減少7%。愛奇藝訂閱會員從截至2020年3月31日的1.189億人下降到截至2021年3月31日的1.053億人。
這一定程度受去年新冠肺炎疫情的影響，包括在線視頻等在線娛樂產業迎來一波大范圍的付費用戶增長，但平臺能否大批量持續留住這些用戶面臨考驗。
當天財報電話會議上，當愛奇藝CEO龔宇被問到關于會員數的波動時，他提到視頻行業內容缺乏時會員數下降，內容充足時就會有付費會員涌入，今年三四季度的內容比上半年有提高。
從營收來看，除會員收入外， 第一季度，廣告營收實現收19億元人民幣(約合2.925億美元)，同比增長25%，得益于宏觀經濟的復蘇，品牌廣告預算和品牌廣告主的數量都出現了反彈。
在會員與廣告收入之外，本季度愛奇藝的內容發行實現收入 7.791億元人民幣(約合1。 189億美元)，同比增長29%，這是因為在本季度愛奇藝向其他平臺發行了更多的內容。 其他營收第一季度貢獻收入9.610億元人民幣(約合1.467億美元)，相比去年同期增長了10%。
在投資方面，愛奇藝關聯公司開始投資新消費，第一季度投資了每日黑巧，持股比例達到了5.2%，成為了每日黑巧的第七大股東。
作為十年尚未實現盈利的行業，愛奇藝凈虧損有所收窄背后，主要歸因于內容成本和帶寬成本的下降。其中，第一季度內容成本為54億元人民幣(約合8.296億美元)，與2020年同期相比下降8%。內容成本下降主要源于版權內容成本的下降。此外該季度銷售、總務與行政開支以及研發開支都出現了同比下滑。
不久前龔宇曾在公開演講提到，說影視行業是“窮廟富和尚”，很多人賺了錢，企業平臺卻在虧損。影視行業中存在很多問題，比如項目周期可控性差、影視項目管理有問題、缺乏客觀標準、簡單重復工作量大等。此外，短視頻行業大量爭奪用戶時間，對長視頻造成沖擊。
龔宇認為，破局之道就是影視工業化，具體包括行業規則重構、智能制作等。
今日愛奇藝還首次發布致股東信。股東信提到，針對如何解決“優質內容匱乏”這一課題，愛奇藝稱未來希望通過不斷提升內容質量達到足夠高的爆款概率，建立足夠且具有戰斗力的內部工作室是內容質量提升的重要前提。
股東信還提到，愛奇藝主要專注于兩個視頻類型，一是娛樂視頻，二是興趣視頻。
愛奇藝預計今年第二季度的總凈營收將介于72.1億元人民幣(約合11億美元)至76.5億元人民幣(約合11.7億美元)之間，相當于同比下滑3%至增長3%，這一預期根據愛奇藝當前的情況初步制定，未來可能會進行調整。
